Política de Privacidade

Entenda quais dados pessoais podemos tratar, por que os utilizamos e como você pode exercer seus direitos.

Última atualização: 28 de julho de 2026. Esta política se aplica à navegação neste site e aos dados enviados pelos formulários de cadastro, orçamento e SAC da Stok&Parts.

1. Quem controla os dados

A empresa responsável pela operação da Stok&Parts atua como controladora dos dados pessoais tratados neste site, decidindo como e por que eles são utilizados. Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados à privacidade, utilize a página Fale Conosco e informe no assunto “Privacidade e LGPD”.

2. Quais dados podemos tratar

Não envie senhas, dados financeiros, documentos pessoais completos ou dados pessoais sensíveis nos campos de texto livre.

3. Para que usamos os dados

  • responder contatos, pedidos de orçamento e manifestações enviadas ao SAC;
  • analisar e viabilizar o cadastro comercial e o relacionamento com clientes;
  • identificar produtos, aplicações, disponibilidade, preço e prazo solicitados;
  • prevenir fraudes, abusos e incidentes de segurança;
  • cumprir obrigações legais ou regulatórias e exercer direitos em processos;
  • medir o uso do site e avaliar campanhas, quando houver consentimento para cookies de análise e publicidade.

Conforme a finalidade, o tratamento poderá se apoiar no consentimento, em procedimentos preliminares relacionados a contrato, no cumprimento de obrigação legal ou regulatória, no exercício regular de direitos ou em legítimo interesse, sempre observados os direitos do titular e os limites da legislação aplicável.

4. Cookies, Google Analytics e Meta Pixel

Cookies são pequenos arquivos ou identificadores usados para viabilizar funções, lembrar escolhas e compreender o uso do site.

Cookies necessários

Permitem recursos essenciais, segurança e funcionamento do site. Eles não dependem de autorização quando forem estritamente necessários.

Google Analytics

Com a sua autorização, o Google Analytics poderá registrar dados de uso, como páginas visitadas, duração e origem da sessão, localização aproximada e características do navegador e do dispositivo. Identificadores como o cookie _ga podem ser usados para diferenciar navegadores. Os formulários não devem enviar nome, telefone, email ou outros dados diretamente identificáveis ao Google Analytics.

Meta Pixel

Com a sua autorização, o Meta Pixel poderá registrar visitas e interações para medir resultados e atribuir campanhas publicitárias. O cookie _fbp pode ser usado para identificar navegadores e apoiar medição e publicidade.

Cookies de análise e publicidade devem permanecer desativados até que você escolha aceitá-los. A recusa não impede o uso das funções essenciais. Você poderá rever ou retirar sua autorização no gerenciador de cookies do site e também poderá apagar ou bloquear cookies nas configurações do navegador.

5. Com quem os dados podem ser compartilhados

Podemos compartilhar dados somente quando necessário com fornecedores de hospedagem, segurança, formulários, email, atendimento ou gestão de relacionamento; com Google e Meta, após a autorização aplicável; e com autoridades públicas ou terceiros quando houver obrigação legal, ordem válida ou necessidade de exercício regular de direitos.

Esses fornecedores devem tratar os dados conforme as instruções e finalidades aplicáveis aos serviços contratados.

6. Transferências internacionais

Alguns fornecedores de tecnologia podem armazenar ou processar dados fora do Brasil. Nesses casos, devem ser adotados mecanismos e salvaguardas compatíveis com a LGPD e com a regulamentação aplicável.

7. Por quanto tempo guardamos os dados

Os dados são mantidos pelo tempo necessário para atender às finalidades desta política, responder às solicitações, cumprir obrigações legais ou regulatórias, preservar registros de segurança e exercer direitos. Depois disso, são eliminados ou anonimizados, salvo quando a conservação for permitida ou exigida por lei.

8. Como protegemos os dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas proporcionais aos riscos para reduzir acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou exposição. Nenhum ambiente digital é totalmente livre de riscos; por isso, processos e controles devem ser revistos continuamente.

9. Seus direitos

Nos termos da LGPD, você pode solicitar, quando aplicável:

  • confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados;
  • correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
  • anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
  • portabilidade, observadas a regulamentação e a proteção de segredos comercial e industrial;
  • informações sobre compartilhamentos e sobre as consequências de não fornecer consentimento;
  • eliminação dos dados tratados com consentimento e revogação do consentimento, quando aplicável;
  • revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado, quando houver.

Para proteger o titular, poderemos solicitar informações suficientes para confirmar a identidade antes de responder.

10. Crianças e adolescentes

Este site e seus formulários são destinados a empresas, profissionais e clientes do mercado automotivo e não são direcionados a crianças. Caso identifique o envio indevido de dados de criança ou adolescente, entre em contato para avaliação e adoção das medidas cabíveis.

11. Alterações nesta política

Esta política poderá ser atualizada para refletir mudanças legais, operacionais ou tecnológicas. A versão vigente e a data da última atualização serão sempre apresentadas nesta página.

12. Como falar sobre privacidade

Envie sua solicitação pela página Fale Conosco, selecione ou informe o assunto “Privacidade e LGPD” e descreva o pedido. Se preferir, utilize o SAC indicado nessa mesma página.

Referências legais e técnicas

Esta política considera a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais e as orientações da Autoridade Nacional de Proteção de Dados sobre cookies.